岗位职责

1、根据公司发展战略，搭建完善公司售后服务体系。提升用户满意度及品牌形象；
2、及时跟踪处理较大的客诉问题，收集、整理、分析客诉数据，为公司产品创新、优化提供建议；
3、编制售后服务手册，梳理售后工作流程，提升售后服务质量和效率；
4、负责经销商的售后服务培训工作，提升售后团队及经销商的售后水平和能力。
任职要求

1、大专以上学历，年龄38周岁以下。两年以上行业同岗位工作经历。
2、动手能力强，精通厨电产品的故障原因分析；
3、具有良好的服务意识和沟通协调能力，能承受较大工作压力；
4、可接受临时性出差。